ООО «ВинЭкс» и ООО «Офис Лопасненский» (учредитель/директор Цибисов Дмитрий Юрьевич) являлись VIP-клиентами компании FMF. Сотрудничество состояло в продвижении сайтов chekhov-miel.ru(с августа 2012) и vinex-media.ru (с марта 2013).

По сайту chekhov-miel.ru сотрудничество было завершено при таких достигнутых результатах по позициям:

И по посещаемости сайта из поисковых систем:

Сравнение статистики визитов из поисковых систем за соответствующие периоды (месяцы) 2012, 2013 и 2014 года. Зелёным выделены периоды, в которых FMF велась работа по продвижению:

Поясним, что снижение посещаемости происходило в условиях, когда выдачу Яндекса в тематике «Недвижимость» стали активно занимать порталы, а сайтам агентств недвижимости занять позиции былокрайне сложно. Тем не менее, по продвигаемым запросам FMFудалось добиться очень высокого результата повидимости сайта (chekhov-miel.ru обошёл даже порталы, кроме irr.ru), а также минимизовать потери клиента в видимости, тогда как конкуренты сильно потеряли по этому показателю.

По сайту vinex-media.ruсотрудничество было завершено при таких достигнутых результатах по позициям:

Суммарно в ТОП-10 поисковых систем «Яндекс» и «Google» на дату получения уведомления о расторжении договора находилось более 60% поисковых запросов, а в ТОП-3 – более 30% поисковых запросов.

Кроме того, по данному сайту проводился большой объем работ по информационно-технической поддержке, которая оказывалась клиенту бесплатно, без взятия по договору таких обязательств.

26.08.2014 компанией FMF было получено уведомление о желании клиента остановить сотрудничество. Согласно условиям договора, FMFпродолжала оказывать услуги продвижения по обоим сайтам до 25.09.2014 и бесплатной поддержки vinex-media.ru.

После выдвижения законного требования оплатить указанные услуги заказчик отказался от выплаты задолженности, ссылаясь на: 1) По сайту chekhov-miel.ru не был оплачен последний месяц работ без указания причины. Долг за оказанные услуги составляет – 81310 рублей (сентябрь 2014 г.).

Письмо-аргументация заказчика в отказе об оплате услуг.

30.10.2014, 09:10, "max@ch-miel.ru" <max@ch-miel.ru>: Здравствуйте, Дарья! Документы получил, с Павлом я общался, по поводу оплаты сентября. Оплачивать этот месяц мы не будем, так как ссылочную массу Вы в сентябре всю сняли, что даже видно по динамике падения сайта. Тем более я в письме сам указал, чтобы Вы сняли всю ссылочную массу в сентябре на плавно как Вы хотели, а сразу всю. И согласитесь, что стоимость продвижения нашего сайта было весьма завышена, где то на 30 000 рублей. И в течение всего времени мы Вам платили очень не малые деньги. Стоимость ссылок и всю ссылочную массу Вы не предоставите, правильно? Поэтому передайте Павлу, если он согласен "простить" наш долг за сентябрь в связи позднего оповещения Вас о расторжении, то отлично. Мы закрываем все документы и расстаемся лояльно, в противоположном же случае мы будем судиться, и гарантий у Вас никаких нет, что Вы этот суд выиграете. А время и деньги потеряете точно. Надеюсь на Ваше понимание. -- С уважением, Максим Чупахин Директор по развитию ООО "Офис Лопасненский" <МИЭЛЬ-Сеть офисов недвижимости> -------------------------------------------------- 7 967 265 6364 (моб.) www.chekhov-miel.ru 21.11.2014, 11:17, "max@ch-miel.ru" <max@ch-miel.ru>: Здравствуйте, Дарья. Я Вам объяснял, что мы платить ничего не будем за сентябрь, насчет Vinex-media.ru, Вы должны выяснить всё сами не привлекая наш проект к ним. Поэтому прошу Вас лично в отношении нас принять положительное решение и выслать все закрывающие документы, иначе нам придется, как и Вам идти на крайние меры, что не очень хочется.... -- С уважением, Максим Чупахин Директор по развитию ООО "Офис Лопасненский" г. Чехов <МИЭЛЬ-Сеть офисов недвижимости> -------------------------------------------------- +7 967 265 6364 (моб.) www.chekhov-miel.ru

2) По сайту vinex-media.ru. На высказанное заказчиком устно желание расторгнуть договор ему были предложены льготные условия сотрудничества. Дополнительное приложение к договору с новыми условиями заказчик не подписал, но оплату задолженности и продолжающихся работ желал произвести спересчётом по данным условиям. Данная просьба была не первым требованием скидки. Несмотря на неадекватность требования скидки в условиях достижения высокого результата, руководство FMF неоднократно снижало стоимость услуг по данному сайту. В том числе был сделан перерасчёт и в данном случае. Для заказчика продолжали проводиться работы по продвижению и бесплатной поддержки. Контактное лицо со стороны vinex-media.ru Ирина Алексеева (коммерческий директор) в течение полугода продолжала присылать заявки для технических специалистов.

Пример рабочей переписки в период, который заказчик отказывается оплачивать.

07.07.2014, 10:41, "Ирина Алексеева" <sales@vinex-media.ru>: Дарья, Доброе утро! Эти фото необходимо загрузить вот сюда http://www.vinex-media.ru/transport/ 07.07.2014, 13:13, "Ирина Алексеева" <sales@vinex-media.ru>: Вот сюда необходимо выгрузить статью, фото и герб http://www.vinex-media.ru/address/geleznodorognij/ 08.07.2014, 17:51, "Ирина Алексеева" <sales@vinex-media.ru>: http://www.vinex-media.ru/address/sherbinka/bilbordy/21289/ перепутаны А с В http://www.vinex-media.ru/address/sherbinka/bilbordy/21291/ тоже самое http://www.vinex-media.ru/address/podolsk/bilbordy/21297/ перепутано А с В и двигаем на другую сторону дороги! http://www.vinex-media.ru/address/podolsk/bilbordy/21299/ перепутаны А с В http://www.vinex-media.ru/address/podolsk/bilbordy/21301/ перепутаны А с В http://www.vinex-media.ru/address/podolsk/bilbordy/21303/ перепутаны А с В Дарья, как исправите все, что было за сегодня - отпишитесь, я сверю! -- С Уважением, Алексеева Ирина Коммерческий директор ООО "ВинЭкс" 142306, МО, г.Чехов, ул. Дружбы, д. 2 "А" +7 (495) 780-02-70 +7 (906) 754-96-60 www.vinex-media.ru sales@vinex-media.ru 09.07.2014, 11:32, "Ирина Алексеева" <sales@vinex-media.ru>: Дарья, спасибо за оперативность!! 11.07.2014, 12:15, "Ирина Алексеева" <sales@vinex-media.ru>: Дарья, добрый день!! Список РК и фото +карта чуть позже, пока добавляем костяк раздела -- С Уважением, Алексеева Ирина Коммерческий директор ООО "ВинЭкс" 142306, МО, г.Чехов, ул. Дружбы, д. 2 "А" +7 (495) 780-02-70 +7 (906) 754-96-60 www.vinex-media.ru sales@vinex-media.ru 11.07.2014, 17:55, "Ирина Алексеева" <sales@vinex-media.ru>: Дарья, будьте нашим менеджером)) Вы очень оперативно все делаете и все понимаете)) Это моя личная просьба, могу Шубину написать просьбу о смене менеджера. не потому что мне Алексей не нрвится, просто вы мне нравитесь (ваша работа и подход к ней) больше!

Оплату задолженности заказчик так и не произвёл, отрицая проводимые по его заявкам работы и утверждая, что договор был расторгнут после устного уведомления FMF.

Долг за оказанные услуги составляет – 141 065 рублей (апрель-сентябрь 2014 г.).

И письмо-аргументация заказчика в отказе оплаты услуг за полгода.

02.09.2014, 14:24, "Ирина Алексеева" <sales@vinex-media.ru>: Дарья, мы хотели закрывать с вами сотрудничество с 01 апреля. Ваш Генеральный приехал к нам на встречу, и мы все обсудили. Но после встречи ровным счетом не было сделано НИЧЕГО из того, о чем мы договарились. У вас было несколько месяцев после, но ситуация не изменилась. Сейчас позици (низкочастотные) ушли все вниз. Это вы считаете результатом?? Поэтому продолжать юридически сотрудничество с 01 апреля мы посчитали не целесообразным.

Краткая справка:

ООО «Офис Лопасненский»

Юридический адрес: 142306, М.О., г. Чехов, ул. Московская, д.84, к.1, кв.3
Почтовый адрес: 142306, М.О., г. Чехов, ул. Московская, д. 84, к.1, кв.3
ИНН 5048023118, КПП 502443001
р/с 4070281028250000488
в Филиале №13 «Подмосковье» АКБ МОСОБЛБАНК ОАО
к/с 30102810980000000055
БИК 044651055
Генеральный директор Цибисов Д. Ю.

ООО «ВинЭкс»

Юридический адрес: 142306, Московская область, г. Чехов, Дружбы, д. 2-А, 010
Почтовый адрес: 142306, Московская область, г. Чехов, Дружбы, д. 2-А, 010
ИНН/КПП 5048009628/504801001
ОГРН 1035009955661
Р/С 40702810404130000356 в
Дополнительный офис "Чеховский" ВТБ 24 (ЗАО) г. Москва
к/с 30101810100000000716
БИК 044525716
Генеральный директор Цибисов Д.Ю.